С появлением интернета люди начали активно общаться в Сети. Но это общение кардинально отличается от живого общения тем, что можно высказывать свое мнение, не опасаясь последствий. Так, сравнительно субтильные и острые на язык пользователи могут задирать тех, кто в обычной жизни легко надавал бы им тумаков. Так появилась некая прослойка, которую сейчас называют интернет-троллями. Но что заставляет людей быть такими?
Ученые подошли к изучению данной проблемы со всей основательностью. Они искали причины, которые мотивируют такое поведение в Сети. Оказалось, что всем троллям свойственно получать удовольствие от того, как страдают, или терпят неудачи другие люди. В их характерах преобладают четыре характерные черты, которые и определяют их поведение. Это нарциссизм, макиавеллизм, психопатия и злорадство. Рассмотрим кратко каждую из компонент этой «гремучей» смеси.
Люди-«нарциссы» любят себя и любят восхищаться собой. Для них главное – быть или казаться лучшим в своих глазах. Макиавеллизм – странная черта, делающего человека хитрым и готовым на все в борьбе за власть. В данном случае это власть, пусть даже и эфемерная, над другими людьми. Психопатия выражается в неприятии правил и норм, их игнорировании и игнорировании других людей, их взглядов. И, наконец, злорадство. Это, пожалуй, самое страшное. Тролли откровенно радуются, когда кому-то становится плохо.
Есть немало пользователей, у которых проявляется только одна или несколько характерных черт тролля. Однако, самыми «успешными» троллями становятся те из них, у кого присутствует весь список черт. Самое интересное в том, что сами тролли оценивают свой стиль поведения в интернете не как деструктивный, а как самое обычное общение, считают его единственно правильным. Каждый человек заслуживает хоть каплю уважения даже тогда, когда его точка зрения не совпадает с нашей.
