Американские фермеры, имеющие в своем парке энергонасыщенные тракторы John Deere, были вынуждены обращаться к официальному дилеру, чтобы тот за отдельную плату нажал кнопку сброса при появлении ошибок в ПО. В отличие от ситуации со смартфоном или игровой консолью, здесь ставки несопоставимо выше — под угрозой оказывались сроки уборки урожая. В июле 2026 американские прокуроры добились от Deere & Company десятилетнего мирового соглашения. Производитель более не вправе удерживать ключевые инструменты для диагностики — доступ к ним теперь обязаны предоставлять частным земледельцам и независимым мастерским наравне с авторизованными дилерскими центрами.
Содержание приказа устраняет давнюю дискриминационную практику. Ранее компания предлагала дилерам расширенную версию диагностического ПО, тогда как фермерам продавалась урезанная модификация стоимостью 3160 долларов в год. Теперь владельцы техники и сторонние мастерские получают полный набор возможностей: чтение и удаление электронных кодов неисправностей, их сброс, перепрограммирование блоков, включая вновь установленные детали, а также перезапуск машин, заблокированных в аварийном режиме. Им станут доступны технические руководства и базы данных для поиска неполадок.
Дилерам запрещено преследовать клиентов, отдающих предпочтение самостоятельному ремонту. Deere согласилась выплатить почти 99 миллионов долларов в рамках коллективного иска для более чем двухсот тысяч фермеров, с января 2018 года оплачивавших ремонт у дилеров. Это пример того, как принцип «право на ремонт» обретает федеральную поддержку. Значение прецедента выходит за пределы сельского хозяйства. Дело Deere становится шаблоном для регулирующих органов в работе с любым продуктом, защищенным программными ограничениями.
Как спасали 67-тонный экскаватор Caterpillar после падения в провал.
