Живя в обществе, нам всем приходится общаться с коллегами и друзьями, попутчиками и просто со случайными людьми. Гораздо лучше, если общение проходит в положительном ключе, а иногда от деталей и эмоциональной окраски разговора зависит очень многое. При этом некоторым удается быстро находить с окружающими общие темы для беседы и увлекать их. Другие, как ни стремятся походить на них, так и остаются малоубедительными людьми, которых не слушают и перебивают. Оказывается, можно научиться быть общительным, если следовать несложным, но важным правилам.
Прежде всего, нужно научиться задавать вопросы. Они должны быть глубокими – затрагивать в определенной мере жизненный и профессиональный опыт собеседника, его ценности, принципы и убеждения. Активные в плане коммуникаций люди задают в десятки раз больше вопросов, чем «обычные» люди. Например, если человек преуспевающий врач не будет лишним поинтересоваться, что именно привело его в медицину. Таким образом, собеседник будет вовлечен в разговор, а не просто механически будет отвечать на вопросы.
Второй момент заключается в умении слушать собеседника. Здесь нужно уделить внимание двум аспектам. Первый заключается во внимании, а второй в демонстрации заинтересованности. Есть даже такой термин, как «цикл понимания», состоящий из трех последовательных шагов. Сначала нужно задать по возможности глубокий вопрос, затем, выслушав ответ, повторить его своими словами, и поинтересоваться, насколько правильно вы его поняли. Это позволяет установить реальный контакт и взаимопонимание. Следуют помнить, что люди очень остро чувствуют понимают неискренность. Это не просто умозаключение, а доказанный в ходе экспериментов факт.
А вы знаете, что что общение с искусственным интеллектом может привести к одиночеству, бессоннице и употреблению алкоголя?
