Не так давно мы уже писали о ситуации, возмутившей пользователей принтеров HP. И, хотя, она не так актуальна для россиян, но многим наверняка интересно, как развивается противостояние между крупнейшим производителем офисной техники и пользователями, заявившими коллективный иск. За дело взялись маститые юристы и дело имеет все шансы развиться в полноценный судебный процесс, а в качестве компенсации все подписавшие исковое заявление пользователи получат компенсации согласно вердикту судьи.
Итак, напомним суть. В 2022 году HP начала выпускать для части своих печатающих устройств обновления прошивки, где внедрена функция проверки установленного картриджа на оригинальность. Если пользователь устанавливал такой картридж, принтер переставал печатать документы и фотографии, требуя установки оригинала. Но дело в том, что фирменные картриджи компания продает по завышенным ценам. Пользователей это возмутило, ведь при приобретении принтера ни один из них не заключал с HP соглашений о приобретении исключительно ее чернил.
Этот факт совсем никак не смущает HP, где и не скрывают, что хотят заработать как можно больше денег, продвигая фирменные расходники таким агрессивным способом. При этом руководитель компании считает клиентов невыгодными, если он печатает редко или пользуется чернилами сторонних производителей. Иск пользователей из американского штата Иллинойс в HP, конечно, будут оспаривать, но юристы склоняются к мнению, что сделать это будет непросто. В качестве аргумента уже озвучена версия, что бренд заботится о безопасности пользователей, заставляя их покупать оригинал.
Мнение российских экспертов на этот счет. Они считают, что в будущем подобных ситуаций станет больше. Среди крупных компаний наметился тренд на внедрение подписочных моделей для предоставления сервисов и услуг. В качестве примера можно привести компанию BMW, где для пользования печкой уже нужна подписка. Даже если в этом конкретном случае жадность будет наказана, другие компании продолжат аналогичную практику, но будут делать это более осторожно.
А вы знали, что новая технология позволяет печатать на принтере бумажное пианино?
