Сбербанк является самым крупным и популярным банком в нашей стране. И, если с первым не поспоришь, то второе можно считать спорным утверждением. От самих клиентов Сбера можно услышать такие отзывы об особенностях фирменного обслуживания, что волосы дыбом встают. Тем не менее, государство активно продвигает Сбербанк и стремится вовлечь в него максимальное число клиентов.
Стоит понимать, что сегодняшний Сбербанк машина крайне неповоротливая, что является следствием огромного масштаба его сети. Тем не менее, руководство кредитной организации понимает, что без новаций не будет и развития. Например, сейчас пришло осознание необходимости активного присутствия в интернете и в социальных сетях. Так же требуется коренным образом изменить отношение россиян к Сбербанку в лучшую сторону.
Не так давно в соцсети ВКонтакте появился так называемый СберКот – бот, который помогает пользователям получить информацию о банке и его сервисах. В его компетенции многие вопросы, которые с достаточной степенью успешности им решаются. Но это только часть стратегии, которая постепенно реализуется кредитным учреждением.
Сейчас стало известно, что у СберКота в скором времени появится подружка по имени СберКуся. Она так же будет жить во ВКонтакте. Ее задачей станет совместное продвижение банковских продуктов, создание позитивного имиджа и популяризация Сбербанка в сознании пользователей.
Это подтверждается информацией ТАСС о том, что в Роспатент подана соответствующая заявка на товарный знак. Сейчас проводятся заключительные экспертные процедуры, предшествующие выдаче свидетельства.