Крупный сбой в работе компании Intoxalock, одного из ведущих поставщиков алкозамков в США, поставил под удар тысячи водителей, обязанных судом устанавливать эти устройства. С 14 марта перестали работать сервисные системы, отвечающие за калибровку и техобслуживание приборов. Сами алкозамки продолжают функционировать, но пропуск планового визита для проверки грозит владельцам автомобиля санкциями вплоть до блокировки двигателя.
Компания разрешила сервисным центрам продлевать срок обслуживания на 10 дней, однако это послабление не распространяется на некоторые новые модели алкозамков (2001A), используемые, например, в части регионов. Водители в социальных сетях жалуются, что не могут пройти обязательную калибровку и опасаются, что их автомобили будут отключены до устранения неполадок. Некоторые выражают тревогу, что за разблокировку могут выставить дополнительные счета.
В компании такие случаи пока не подтверждают, но признают, что риск существует, особенно в штатах с жёстким регулированием, где пропуск процедуры фиксируется как нарушение независимо от причин. Характер инцидента Intoxalock не раскрывает, ограничиваясь обещанием публиковать обновления и компенсировать расходы, напрямую связанные со сбоем (например, на эвакуацию). Установка новых устройств приостановлена как минимум до 20 марта.
Отдельные ведомства уже рекомендовали участникам программ фиксировать сообщения приборов и сохранять переписку с компанией, чтобы позже подтвердить отсутствие вины в нарушении. Случай Intoxalock — очередное напоминание о том, как киберинцидент у небольшой компании может разрушить цепочку повседневных процессов, аналогично недавним атакам на платёжные системы и городские сервисы в США, оставлявшим пользователей без привычных услуг.
Автоброжение: люди пьянеют, не выпив ни капли алкоголя.