Крупные компании все активнее внедряют ИИ-аватары руководителей, способные выполнять рутинные задачи вместо живых людей. Стартапы Personal AI, Delphi и Tavus предлагают услуги по созданию цифровых двойников CEO, обученных на выступлениях, интервью и стенограммах совещаний. ИИ-ассистенты отвечают на типовые вопросы сотрудников о корпоративной культуре и стратегии, могут давать интервью от имени руководителей, а стоимость разработки варьируется от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов, что сложно назвать крупными тратами для современных корпораций.
Однако у такого подхода есть серьезные недостатки. Так, боты часто дают недостоверные ответы, а сотрудники не всегда понимают, общаются ли с человеком или машиной. При этом автоматизация руководящих функций вызывает критику – боты практически всегда оказываются несостоятельными. Тем не менее 47% топ-менеджеров, по данным опросов, считают, что ИИ сможет полностью заменить высшее руководство. Однако текущие реализации пока далеки от совершенства. Автоматизация руководящих должностей вызывает опасения и усиливает разрыв между топ-менеджментом и рядовыми сотрудниками, снижает подотчетность руководства и провоцирует недовольство рядовых сотрудников тем, что происходит.
Пока технология остается новым, но крайне спорным инструментом, балансирующим между эффективностью и этическими рисками. ИИ, несмотря на все свои технологические преимущества, никогда не сможет полностью заменить человека-руководителя, поскольку управление людьми требует не только аналитических способностей, но и глубокого эмоционального интеллекта, умения принимать сложные и нестандартные решения, а также способности вдохновлять и мотивировать команду.
Тем временем российская Neuro.net показала цифровой аватар Пушкина.