Социальные сети и различные контент-платформы полны шокирующего контента. Но это только «верхушка айсберга». Публикуется только совсем небольшая часть токсичного контента, а большая часть, та самая «скрытая часть айсберга», отсеивается модераторами. Достаточно просмотреть несколько шокирующих видео, чтобы испортить себе настроение на целый день, а регулярный просмотр таких роликов может привести к самым серьезным последствиям. Только представьте, как приходится тяжело модераторам, людям, которые должны решить, можно публиковать то или иное видео.
Недавно в суд поступило исковое заявление от женщины, ранее работавшей в службе модерации платформы TikTok к компании ByteDance, владеющей данным видеосервисом. Суть его заключается в том, что после некоторого времени работы на должности штатного модератора у нее начались проблемы с психическим здоровьем.
Бывший модератор рассказала, что ей пришлось переживать каждый рабочий день. Он, к слову, длится 12 часов и имеет, кроме обеденного часового перерыва, только несколько 15 минутных перерывов. В течение рабочего дня каждый из модераторов отсматривает по несколько сотен роликов, среди которых немало видео с шокирующим содержанием.
Истица поведала о том, что ей лично пришлось увидеть ролики с реальными изнасилованиями, лишением конечностей и даже каннибализмом. Все это наложило на ее психику отпечаток. Теперь она требует компенсировать ей причиненный вред.
Стоит отметить, что TikTok не выдержала сложных условий соответствия требованиям группы YouTube и Facebook, помогающей наладить работу модераторов, ограждая их от последствий просмотра шокирующего контента. Также, есть прецедент, когда Facebook пришлось пойти на соглашение с модераторами, подавшими аналогичный иск.
