Клиентам компании Eight Sleep пришлось столкнуться с настоящим кошмаром наяву, когда их высокотехнологичные матрасы Pod 3 стоимостью $5000 внезапно вышли из строя из-за масштабного сбоя в работе Amazon Web Services. Обычно эти устройства обеспечивают точную регулировку температуры и изменение положения спального места, но в понедельник они превратились в бесполезную мебель, не реагирующую на команды. Причиной проблем стало отключение DNS в регионе US-EAST-1, которое нарушило связь матрасов с управляющими серверами.
Лишившись облачного соединения, кровати начали работать со сбоями: самопроизвольно нагревались, фиксировались в приподнятом состоянии и активировались без команды. Эта ситуация наглядно показала, насколько рискованно полагаться на интернет-зависимую мебель, где единичный сбой может создать реальную угрозу. Производитель принес публичные извинения и пообещал внедрить «режим защиты от сбоев» в следующих версиях прошивки. Однако сам инцидент продемонстрировал системную проблему всех облачно-ориентированных устройств: возрастающая сложность систем порождает непредсказуемые последствия при отказах.
Хотя сбой затронул множество сервисов, именно физический дискомфорт от неисправных кроватей сделал абстрактную уязвимость облачных технологий осязаемой. Когда обычное обслуживание серверов может превратить спальное место в источник опасности, сама концепция «умного дома» начинает вызывать сомнения. Интеллектуальные функции не всегда означают повышенную надежность — иногда они только предоставляют гаджетам новые способы выходить из строя. Прежде чем инвестировать в интернет-зависимые устройства, стоит задаться вопросом: что произойдет в наихудшем сценарии при потере связи?
Тем временем в Японии выпустили кровать для геймеров.