Один из крупнейших российских банков «Сбербанк» вызвал бурю негодования пользователей, являющихся его клиентами. Совершенно неожиданно оказалось, что теперь в строке «статус карты» отображается «овердрафтная» вместо «дебетовая».
При этом ни в одном из случаев клиенты не были каким-либо способом извещены об этом. У многих это вызвало самый настоящий шок, пользователи оборвали телефон горячей линии, пытаясь получить вразумительные ответы на вопросы, относительно дальнейшего будущего карт. Многие пользователи выразили недоумение, назвав такое положение дел «махинацией века».
Но, может быть, не стоит так беспокоиться? На первый взгляд, для невнимательных пользователей ровно ничего не поменялось. Те же, кто немного разбираются в банковской терминологии точно знают, что наличие овердрафта позволяет банковским картам «уходить в минус», а банк может предоставлять небольшие кредиты под определенный процент.
В то же время, на счетах дебетовых карт практически никогда не бывает отрицательного баланса и, соответственно, лишних трат на погашение предоставляемых кредитов, на погашение задолженности. Как видите, разница есть, и она достаточно ощутима!
Что ответил «Сбербанк»?
Получив много вопросов, «Сбербанк» поспешил успокоить своих клиентов сообщением о том, что это все лишь «техническая неточность». Изменения статуса дебетовых карт на овердрафтные никак не повлияет на условия обслуживания для клиентов. Такая необходимость вызвана заботой о том, чтобы операции по дебетовым картам проводились максимально корректно и быстро.
При этом кредитная организация указывает на то, что и ранее в приложениях для мобильных устройств часть карт отображались именно, как овердрафтные, но пользователи обратили внимание на это только сегодня.