Новости технологий

Роскомнадзор запретил «Почте России» собирать личные данные пользователей

Что говорит закон?

Если не всё, то подавляющее большинство российских граждан, хоть раз, да и получали почтовые отправления в своих отделениях связи. Процедура выдачи стандартна – пользователь показывает оператору извещение и заполняет его, внося в установленные поля информацию о данных паспорта, месте регистрации и фактического проживания.

Личные данные пользователей

До недавних пор это ни у кого не вызывало больших вопросов, но в последнее время клиенты «Почты России» все чаще стали жаловаться на службу, утверждая, что такой сбор данных является незаконным. Особенный резонанс данный факт получил после нескольких жалоб пользователей в Роскомнадзор на действия операторов в отделениях, которые на отрез отказывались осуществлять выдачу отправлений, если клиенты не вписывали в извещение данные о себе.

В результате прошло несколько судебных процессов в разных регионах страны. При этом все суды приняли сторону Роскомнадзора и вынесли решения, которые красноречиво доказывают неправомерность действий сотрудников почтовой службы. Тем не менее, полученные уроки не стали основанием для изменений подходов к обслуживанию клиентов – на местах все так же операторы продолжают требовать от получателей посылок предоставления полного комплекта личных данных.

Что говорит закон?

В ходе разбирательств было установлено, что «Почта России» должна руководствоваться в своей деятельности правилами, которые утверждаются профильным министерством – Минкомсвязи. Обратившись к тексту правил, можно найти указания о порядке выдачи отправлений разных типов.

Так, простые отправления допускается класть непосредственно в почтовый ящик. В то же время, другие типы отправлений (простые почтовые отправления до востребования, регистрируемые отправления и выплата почтовых переводов) должны производиться после предъявления документов, удостоверяющих личность.

О том, что нужно заполнить форму личными данными нигде и упоминания нет.

Следите за нашими статьями в Telegam, Дзен, VK и OK

Александр Арефьев

Меня привлекают новые открытия, изобретения и инновации в самых разных областях. Я внимательно слежу за актуальными исследованиями, экспериментами и проектами, способными изменить мир. Я анализирую, сравниваю и оцениваю разные источники информации, а затем делюсь своими мыслями и выводами с читателями.

Добавить комментарий


Читайте так же:

Back to top button