Прогресс не стоит на месте, и если еще несколько лет назад даже отследить посылку было не так просто, то теперь эта процедура занимает всего несколько секунд. Очевидно, что с каждым годом процессы доставки посылок и корреспонденции упрощаются, грузы приходят все быстрее, а логистические компании работают все лучше. Но давайте заглянем немного дальше и выясним, чего стоит ожидать от почты будущего.
Отслеживание посылок: какое оно сейчас и каким будет
Пожалуй, сейчас никто не пойдет в почтовое отделение, чтобы проследить посылку – километровые очереди из пенсионеров до сих пор можно наблюдать на каждой почте. Тем не менее, многие до сих пор не пользуются современным способом отслеживания почтовых отправлений – использованием специального ресурса.
Особенно это актуально, если вы ждете посылку из другой страны: обычная почта отслеживание совершает только в пределах своего государства, после пересечения посылкой границы вам придется искать сайт той службы, которая теперь будет ответственна за груз. Современный способ намного проще: вы просто пользуетесь универсальным ресурсом posylka.net, который может отследить трек, независимо от того, где сейчас находится ваш заказ. Еще одно новшество: возможность совершать почтовое отслеживание сразу нескольких треков, настроив оповещения. Как только посылка прибудет в очередной сортировочный пункт, вам сразу придет сообщение на электронную почту или по смс.
А как насчет будущего? Сейчас все логистические компании стремятся максимально сократить срок доставки, причем ставка делается на привлечение курьеров-фрилансеров. Работать такая система будет по типу такси Uber. Допустим, вы делаете заказ в магазине своего города. Программа выбирает курьера, который в данный момент находится ближе всех к этому магазину, и отправляет ему заказ. Такую посылку отследить можно будет в режиме реального времени с помощью специального приложения.
Отследить посылку по номеру можно будет также через приложение, ожидается изменение интерфейса и более точный поиск почтовых отправлений.
Отслеживание международных почтовых отправлений в ближайшее время не изменится, но в том, что заказы будут доставляться намного быстрее, можно не сомневаться.
Как компании планируют ускорить доставку
Интересное решение уже внедрено в работу одной компании в Израиле. После того, как начали поступать жалобы клиентов относительно скорости доставки, стало очевидно, что нужно принимать меры. К каждому отправлению стали крепить специальное устройство вроде таймера, которое отсчитывает время доставки. Если, получая посылку, человек видит, что время истекло – он имеет право не платить за доставку.
Стоит отметить, что система работает: клиенты стали с большим доверием относиться к компании, ведь устройство на конверте помогает еще и отследить почтовое отправление. Теперь через эту службу бизнесмены пересылают деловую корреспонденцию, зная, что она придет вовремя. Да и сама работа компании улучшилась – ее сотрудники знают, что от скорости работы зависят их зарплаты.
Отследить посылку по трек номеру становится еще проще и за счет введения в работу специальных сканеров, которые могут считывать код с любой стороны коробки. Естественно, это ускорит обработку данных, и клиенты будут получать информацию о местоположении посылки намного быстрее.
Еще один интересный проект планируется запустить в Великобритании – масштабный трубопровод, по которому будут на автопилоте перемещаться капсулы с письмами и посылками. Идея кажется фантастикой, но этот проект разрабатывается уже не первый год и можно с уверенностью сказать, что через несколько дней под Лондоном начнется движение посылок. Скорость обещает быть огромной – не придется даже проверять отслеживание посылки. К слову, Британия может похвастаться одной из лучших современных почтовых систем – письма и посылки доставляются по стране в течение одного-двух дней.
Дроны, роботы и беспилотные автомобили
Зачем платить зарплату курьерам, когда можно «нанять» роботов? Пожалуй, самой современной в этом плане можно считать компанию Amazon – ее руководство не устает внедрять в работу новейшие технологии.
Почему бы не принять посылку у дрона, подлетающего к вашему окну? Конечно, разработкой таких курьеров занимается не только Амазон, но и ряд крупнейших компаний, специализирующихся на доставке товаров. Предполагается, что от сортировочного центра до вашего района дрона будет доставлять беспилотный автомобиль – все время пути вы сможете проверять почтовое отправление в режиме онлайн. Такие автомобили с посадочной площадкой на крыше сейчас тестирует компания UPS. Предполагается, что в ближайшие годы этот способ доставки станет наиболее распространенным.
Что же касается роботов, то они уже вовсю работают на складах Амазон – там сейчас функционируют два вида роботов. Первый называется Kiva, он обладает скромными размерами, но впечатляющей выносливостью – такие роботы круглосуточно перемещают по складу тяжелые стеллажи с посылками. Его коллега — Robo-Stow, — представляет собой руку, которая сортирует посылки. Взгляните только на этот склад! Так и до искусственного интеллекта недалеко…
Есть в американских городах и роботы, которые перевозят по городу заказы из ресторанов. Отсек-холодильник можно открыть только с помощью специального пароля, который приходит по смс после оформления заказа. Если первое время прохожие пугались странных пешеходов, то сейчас такое явление стало вполне обыденным. Правда, дорогу им пока переходить трудновато, но над исправлением этого недостатка уже ведется работа.
Ваш заказ еще не напечатан…
Если роботы и беспилотники вас не удивили, то как насчет передвижных 3D-принтеров, печатающих ваш заказ прямо в пути? Конечно, не каждый товар можно будет так «напечатать», но те же чехлы для мобильных – без проблем.
После оформления заказа к вам выезжает автомобиль, внутри которого располагается принтер, печатающий купленную вами вещь. К моменту прибытия заказ будет готов.
Чего нам ждать от почты будущего? Скоро узнаем, ведь новейшие технологии уже становятся частью нашей жизни. Те же почтоматы сейчас стоят во всех торговых центрах – ими уже никого не удивишь, да и если дроны и роботы стали восприниматься нами как нечто само собой разумеющееся, то даже трудно представить, чем логистические компании смогут удивить нас в будущем.