Слова вроде «Я должен сказать, что вы ужасный игрок», могут расстроить людей, даже если они произнесены роботом. Об этом сообщается в недавнем исследовании.
Когда роботы оскорбляют человека
В этом исследовании люди играли в игру с роботом Pepper, которого может купить любой желающий. Как оказалось, люди играют хуже, когда машина говорит им что-то обидное, и лучше, когда говорит что-то ободряющее. В исследовании приняли участие 40 человек. Это были технически продвинутые люди, которые отдавали себе отчёт в том, что именно робот является причиной их дискомфорта.
Могут ли роботы и люди работать вместе?
В исследовании было обнаружено, что показатели людей падают вне зависимости от уровня технической сложности. Это не похоже на результаты других исследований взаимодействия людей и роботов, которые пытались определить их возможность работать сообща.
Люди против роботов
В рамках исследования люди должны были конкурировать с роботом в игре под названием Guards and Treasures в плане рационального анализа. Такая игра часто используется с целью взаимодействия атакующегося и защищающегося игроков. Каждый человек сыграл с роботом 35 раз, слушая его положительные или отрицательные слова. Хотя рациональность мышления игроков улучшалась с количеством сыгранных матчей, при отрицательных словах результаты были хуже, чем при похвалах.
Выводы
Давно известно, что результаты работы могут зависеть от мнения других людей. Теперь оказалось, что повлиять на них могут и машины. Способность робота выдавать ответы может оказать влияние на автоматизированное обучение, лечение психического здоровья и даже при использовании роботов в качестве компаньонов.