Каждый раз, когда компания Apple анонсирует выход нового iPhone, в различных Интернет — изданиях появляются публикации с такими желанными для всех поклонников Apple заголовками: » Наконец, уже эта модель iPhone точно будет официально продаваться в нашей стране!».
Однако суровые реалии таковы, что, несмотря на огромное желание пользователей техники Apple увидеть официальный iPhone в Украине, с момента запуска iPhone в 2007 году, он так и не добрался до прилавков магазинов официально. Смартфоны Apple еще ввозятся на территорию государства по неофициальным каналам. Это происходит не потому, что так выгодно для продавца, и потому, что других вариантов пока не существует. Официальному появлению iPhone в нашей стране препятствует ряд объективных причин, которые мы и рассмотрим в данной статье. Поехали !
Важно понимать, что компания Apple получает доход не только от продажи смартфонов iPhone, но и от продажи игр, приложений, мелодий и другого контента. Когда Вы покупаете iPhone — Вы покупаете точку входа в платные сервисы Apple, в первую очередь, это iTunes Music Store и App Store. В первом Вы можете купить музыку или рингтоны, а во втором — приложения. Все преимущества iPhone можно оценить в полной мере, когда использовать его не как отдельное устройство, а как часть инфраструктуры, состоящей из устройств и сервисов Apple.
Но подавляющее большинство наших соотечественников скептически относятся к вопросу покупки приложений и музыки. Купить аппарат за $ 700 — это нормально, а вот потратить 20 грн. на то, чтобы приобрести понравившиеся приложения — это много. О покупке музыки вообще промолчим. » Зачем ее покупать, если можно бесплатно скачать любую песню через VK или другой сервис ? » — Именно так думает подавляющее большинство украинских меломанов.
Учитывая то, что в нашей стране достаточно высокий уровень пиратства, большой выручки за продажу контента Apple не получит. Тогда зачем здесь продавать свои устройства ? Итак, из этого можем сделать вывод, что первой причиной, почему iphone не продают в Украине — это мы сами.
Вторая причина, отсутствия официальных iPhone — это избирательность Apple в партнерской структуре, способной обеспечить должный уровень продаж. Когда Apple выходит на рынок — они хотят иметь сильных партнеров (ритейлеров) с разветвленной сетью розничной торговли. Сейчас такого партнера в Украине нет. Или, этот партнер не соглашается на очень жесткие условия.
Почему iphone не продают в Украине официально ? И что же нужно сделать украинским предприятиям, чтобы предоставить iPhone официальный статус в Украине?
- Применение европейского и американского опыта контрактного обслуживания абонентов. Во всем мире продажи телефонов без подключения — это большая редкость. В Европе и США практически нет такого понятия, как покупка телефона отдельно от контракта или предоплаченного подключения к оператору сотовой связи. Чаще всего, все телефоны продаются в дополнение к купленной услуги (контракта или припейда) по субсидированной оператором цене. К тому же, для Apple — это еще один источник дохода — оператор перечисляет Apple определенный процент от доходов, полученных с каждого владельца iPhone.
Желающие одними из первых получить новые телефоны iPhone 5S и iPhone 5C, выстроились в длинные очереди у парижских магазинов Apple
- Наращивание большого объема продаж. Сейчас обязательным условием сотрудничества с любым оператором мобильной связи является подписание контракта на продажу как минимум 80 тысяч устройств в год. Но и эта цифра, на фоне общих продаж Apple, кажется просто смешной и компания особой инициативы в ведении переговоров по поводу заключения таких договоров — «минималок» не проявляет. Например, для американских мобильных операторов AT & T и Verizon новые модели iPhone поставляются миллионами. Стоит ли говорить, что отечественные операторы не смогут обеспечить такие объемы продаж?
- Повышение качества 3G покрытие. Apple очень сильно заботится об имидже всех своих устройств. Компания не хочет, чтобы пользователи считали iPhone медленным устройством из-за низкого качества покрытия 3G или LTE. Поэтому, чтобы включить поддержку, например, технологии LTE в сети дежурного оператора — партнера, Apple тестирует сеть и сертифицирует ее. Без этого Вы не сможете воспользоваться передачей данных по технологии LTE.
В Украине ситуация с 3G покрытием улучшается, с каждым годом скоростным Интернетом могут пользоваться все больше жителей нашего государства, но до идеальной картины, которую видит и требует Apple нам еще далеко.
- Непревзойденное качество обслуживания. Каждый магазин, на полке которого лежит iPhone — это магазин с образцовой качеством сервиса. Каждая точка продажи должна быть оснащена соответствующим образом, это относится ко всему: место нахождения торговой точки, мебели, витрин, освещения в ней, особое внимание уделяется квалификации консультантов. Не каждый оператор у нас в стране может обеспечить соответствие этим требованиям.
- Последней причиной является цена iPhone. Дело в том, что ценовая политика Apple очень жесткая. На новые модели iPhone нет никаких оптовых цен или систем скидок. Для своих операторов — партнеров, Apple продает iPhone по таким же ценам, как и для розничных клиентов. Подход Apple очень простой: есть цена, устраивает — покупай, не устраивает — не покупай.
То есть, отечественные операторы мобильной связи, пройдя «7 кругов ада» покрыв страну качественным скоростным Интернетом, обеспечив безупречный сервис в своих магазинах, изменив сознание пользователей яркими мактетинговимы кампаниями и убедив их не качать пиратскую музыку, а покупать ее за $ 0.99 за штуку в iTunes Music Store — после всего, они смогут установить на iPhone минимальную наценку, для того чтобы оставаться конкурентоспособными по сравнению с тем же несертифицированным iPhone, который никуда не денется с рынка Украины.
Итак, появление на территории Украины официальных Apple iPhone, в ближайшей перспективе, делает невозможным ряд объективных причин. Решающим фактором отказов Apple по сотрудничеству с отечественными операторами мобильной связи является отсутствие качественного 3G покрытия по всей территории страны. А украинских операторов мобильной связи беспокоят жесткие условия сотрудничества с Apple.
Все же надеемся, что компромисс будет найден, проблемы и препятствия будут устранены и миллионам украинских сторонников Apple больше не придется рисковать покупая смартфон любимого бренда неофициально.