Не известно, кто больше рискует, садясь в такси, пассажир, или водитель. Неадекватных людей хватает, как среди первых, так и среди вторых. В интернете полно историй, когда таксисты набрасывались на тех, кому нужно было просто доехать из пункта «А» в пункт «Б». В то же время, сами они нередко становятся жертвами преступников. Кроме того, многие люди ведут себя в такси крайне развязно, хамят и пытаются скандалить.
Все это вынудило сервис «Яндекс.Такси» ввести рейтинг пассажиров. Теперь он может быть виден водителям сервиса. Опция пока только тестируется. Она позволяет оценить вероятность конфликта и избежать его и необоснованных рисков, угрожающих безопасности. В частности, таксист может отказать в перевозке кому-то с невысоким рейтингов ночью к криминогенном районе без боязни того, что это отразится на его рейтинге.
Доступ к опции получили только некоторые водители, имеющие максимально заполненный профиль и положительные оценки пассажиров. Опция помогает им оказывать друг другу услугу – если пассажир показал свои худшие качества во время поездки, это станет известно его коллегам. Те, кто уже тестирует ее, отмечают заметное снижение числа конфликтных ситуаций с пассажирами.