Исследование выявило парадоксальную закономерность: чем больше люди узнают о принципах работы искусственного интеллекта, тем менее склонны они доверять этой технологии. Этот вывод противоречит распространённому предположению, что техническая грамотность способствует принятию новых разработок. Люди с низким уровнем AI-грамотности склонны воспринимать системы вроде ChatGPT как нечто магическое, испытывая благоговение перед их способностью выполнять задачи, которые традиционно считались исключительно человеческими. Когда мы не понимаем внутренние механизмы системы, создаваемый ИИ контент кажется удивительным и почти волшебным, что повышает готовность людей его использовать.
Особую актуальность это приобретает в образовательной среде. Студенты, недостаточно знакомые с принципами работы ИИ, часто используют его как костыль, избегая развития собственных навыков анализа и творчества. При этом они могут выражать больше этических проблем относительно технологии, чем технически подкованные пользователи. Четкое понимание, что ИИ — это всего лишь система сопоставления паттернов, лишает его эмоциональной привлекательности и ауры исключительности.
Эти выводы ставят под сомнение стратегию многих компаний, делающих ставку на «магический» образ своих продуктов. В сфере ИИ наблюдается обратная зависимость: углубление знаний часто приводит к более критическому восприятию. Исследователи приходят к выводу, что для ответственного использования технологии необходимо развивать базовую AI-грамотность среди пользователей. Ее потребители должны понимать фундаментальные ограничения ИИ, чтобы принимать взвешенные решения о его применении. Недостаток понимания может людей к неоптимальным и даже рискованным решениям.
А вы знаете, что нейросети намеренно скрывают свои возможности от людей?