Как стало известно ранее, некоторые владельцы смартфона Galaxy Note 7 ощутили на себе то, как могут быть опасны смартфоны, потребляющие большой ток.
Дело в том, что несколько десятков смартфонов этой модели взорвались или загорелись во время пользования ими. В результате ничего не подозревающие пользователи, заплатившие за флагманскую новинку от корейской компании кругленькую сумму, оказались в реальной опасности. Они могли получить серьезные травмы и ожоги, а, как минимум все, у кого взорвались устройства, были напуганы.
Производитель признал то, что устройство имеет дефект в батарее. Первое, что сделала Самсунг – объявила кампанию по отзыву проданных устройств в девяти странах, где продажи уже начались. При этом пользователям предлагалось или получить всю заплаченную сумму, или обменять на другую модель с характеристиками не хуже, чем у Galaxy Note 7.
Ситуация крайне неприятна для пользователей и убыточна для производителя. Корейцы не только ничего не смогли заработать на продажах этого устройства, но и понесли убытки как в финансовом плане, так и в плане имиджа.
Новое ПО не даст батарее Galaxy Note 7 зарядиться полностью.
Решение проблемы озвучено Самсунг. Согласно официальной версии, причиной неприятностей со смартфонами стал производственный дефект, возникший на линии одного из производителей. Для предотвращения проблем в будущем Самсунг меняет поставщика АКБ.
Но быстро получить нужное количество батарей для всех проданных устройств и тех, которые находятся на складах компании и ритейлеров невозможно. Поэтому Самсунг объявила о новом ПО, которое оптимизирует процесс зарядки аккумуляторов проблемных устройств так, чтобы они не могли заряжаться свыше 60% от номинальной емкости.