Всемирная паутина предоставляет потрясающие возможности для общения, соединяя незримыми нитями людей из разных стран, говорящих на разных языках. Коммуникация между людьми еще никогда не была такой простой и доступной.
Вместе с тем, есть и негатив, с которым регулярно сталкиваются пользователи. Прежде всего, это разного рода оскорбления, хамство и недоброжелательность во время переписки и других форм общения. Российские пользователи, по наблюдениям компании Microsoft, подвержены такому негативу больше, чем жители других стран. Порядка 75% граждан РФ, пользующихся возможностями Сети для общения, хотя бы раз сталкивались с такими проявлениями. При этом наиболее часто оскорбления встречаются в среде сравнительно молодых (18 – 34 года) пользователей.
Так же стало известно, что наиболее вежливое интернет-сообщество в Японии, а самое некультурное в Аргентине, Колумбии и ЮАР.
