Россия идет уверенным путем цифровизации. И утверждать это есть все основания. Так, ранее запущенный портал Госуслуг станет еще более функциональным благодаря новым сервисам. Правительство страны и министерство цифрового развития, курирующее данное направление, объявили о грядущем внедрении сразу пяти новых возможностей, называемых суперсервисами.
Они призваны облегчить российским гражданам жизнь и упростить решение часто возникающих сложных ситуаций. Уже скоро для того, чтобы оформить пенсию, подать исковое заявление оспорить наложенные штрафы, написать заявление в полицию и собрать необходимые документы в связи со смертью близкого человека, не потребуется выходить из дома.
Решением всех этих сложных проблем должны стать сервисы «Обжалование штрафов онлайн», и «Правосудие онлайн», «Пенсия онлайн» и «Утрата близкого человека», «Подача заявлений в правоохранительные органы». При этом разработчики сделали их интерактивными. Пользователи могут повлиять на их дальнейшее развитие, предложив новые функции, или указав на недоработки. Оставить свои комментарии можно прямо на сайте Госуслуг.
Подчеркивается, что суперсервисы предусматривают новый подход во взаимодействии гражданина и власти. Обратившись за помощью в трудный для себя момент, человек должен не только получить услугу, но получить комфорт на всех стадиях рассмотрения и обработки запроса. Использование бумажных документов должно быть сведено к минимуму. При этом сервисы будут настроены на работу таким образом, что многие операции будут выполняться буквально в один клик.
Так, сервис «Правосудие онлайн» позволит не только подать заявление в суд, но и участвовать во всех заседаниях, а «Пенсия онлайн» даст возможность контролировать отчисления работодателей и всегда быть в курсе того, что ждет человека по уходу на пенсию.
Сервисы «Обжалование штрафов онлайн» и «Подача заявлений в правоохранительные органы» не потребуют личного общения с сотрудниками полиции и посещения отделов, но позволят получить быструю реакцию на обозначенные проблемы. А убитым горем родственникам не придется обивать пороги учреждений, собирая кипы справок и выписок. Реальную помощь в оформлении документов на наследство и пособий окажет сервис «Утрата близкого человека».
