Музей истории и культуры ОАЭ теперь может похвастаться новым роботом-гидом, разработанным компанией Promobot, являющейся резидентом инновационного центра Сколково. Основная миссия этого робота – взаимодействовать с посетителями экспозиции. Он работает в качестве гида-консультанта, знакомя гостей музея с историей и культурой ОАЭ, а также помогает им ориентироваться в пространстве.
Вскоре автоматизированный помощник сможет проводить полноценные экскурсии, в ходе которых расскажет об экспонатах, ответит на вопросы и покажет соответствующие фото- и видеоматериалы. Это делает его присутствие безопасным для экскурсоводов и повышает качество сервиса и стандарты экскурсий.
Робот обладает уникальной возможностью говорить на пяти языках, включая арабский, английский, китайский, русский и турецкий. Это делает его отличным помощником для туристов, улучшая обслуживание посетителей и минимизируя личные контакты между людьми.
Олег Кивокурцев, директор по развитию в Promobot, отмечает, что роботы становятся ключевым элементом в сферах, где сервис играет основную роль, таких как туризм, медицина, банки и аэропорты. Он считает, что использование роботов в музеях может существенно изменить их восприятие среди молодежи.
Примеры успешных роботов-гидов есть в музеях по всему миру, включая музей современной истории России в Москве, исторический парк «Россия — моя история» в Перми, Политехнический музей в Москве и «Москвариум». Добавление такого робота-гида в музей ОАЭ подчёркивает важную роль технологического прогресса в образовательных и культурных пространствах, обеспечивая качественное и безопасное обслуживание посетителей.