Выражение «честный бизнес» многими воспринимается с ухмылкой. И есть от чего. То и дело происходят скандалы, где фигурируют названия всем известных брендов, которые банально водят за нос доверчивых пользователей. Складывается впечатление, что компании просто соревнуются в своем умении подать товар хорошей стороной, завернуть в его в яркую обертку, заявить качества, которых у него нет и никогда не было. Но самые умелые обставляют все так, что сразу и не поймешь, что они говорят неправду.
Примером такого мастерства может стать многолетний обман, который сознательно культивировался Apple. Компания заявляла, что ее смартфоны обладают полноценной защитой от воды и пыли. Это последовательно продвигалось в рекламных роликах, обзорах и указывалось в технических характеристиках. Однако, смартфоны, пострадавшие от попадания внутрь корпуса воды (это в смартфон с уровнем защиты IP68) компания отказывалась ремонтировать по гарантии.
Водозащита была одной из фишек нескольких поколений iPhone, но по факту обнаружилось намеренное введение пользователей в заблуждение. Вся проблема в том, что компания не указала при каких условиях заявленный уровень защиты от воды соблюдается. Оказывается, смартфоны Apple, действительно, могут противостоять проникновению влаги в течение 30 минут на глубине от 1 до 4 метров (зависит от конкретной модели), но только лишь в идеальных условиях.
Под такими условиями понимается стоячая и специальным образом очищенная вода, а сами испытания проводились в лаборатории. Если же погрузить телефон в реальный водоем, или даже просто залить его, то он может быть поврежден влагой за меньшее время и на гораздо меньшей глубине. На это обратил пристальное внимание итальянский регулятор, усмотревший в данных фактах нарушение. Теперь компании придется ответить за свой обман. Ей предстоит выплатить 10 000 000 евро штрафа. Кроме того, информацию о взыскании штрафа будет размешена на ее сайте.