Сервисы крупных компаний, позволяющие людям общаться совершенно бесплатно, находясь за тысячи километров друг от друга, безусловно, нужны и важны. Но так же важно рассказывать пользователям всю правду о них. Люди должны знать, что их беседы могут быть прослушаны другими людьми.
Корпорации, предлагающие такие возможности, как правило, не афишируют такие подходы. Однако, все чаще слышатся громкие разоблачительные скандалы на эту тему. Так, некоторое время назад доказательства прослушки и шпионажа были обнаружены в сервисах Twitter, Google и Apple. Последовавшая за ним волна негатива заставила компании объявить о том, что программы прослушивания перестанут работать.
Сейчас же выяснилось, что и Microsoft подслушивает своих пользователей, когда они общаются в Skype. В свою защиту компания заявила, что этот момент четко прописан в пользовательском соглашении. Но это оказалось полуправдой. Дело в том, что условия предполагают сбор аудиоинформации, но не указано, что ее обработкой будут заниматься люди.
В случае со Skype так и происходит. Данные передаются подрядчикам компании для выполнения анализа и использования в дальнейшей работе по повышению качества работы голосовых сервисов. При этом данные, позволяющие идентифицировать участников бесед, предварительно уничтожаются.
Однако, все не так просто. Представитель подрядной организации, предпочевший сохранить анонимность, предоставил СМИ фрагменты таких записей. Это говорит о том, что они не защищены от доступа посторонним должным образом, что вызывает обеспокоенность. В некоторых записях разговоры касались деталей личной жизни и тем, связанных со здоровьем.
Пока Microsoft не заявила о прекращении подобной практики прослушки, разговаривать в Skype следует более осмотрительно.