Согласно внутреннему документу, с которым ознакомились журналисты 404 Media, Microsoft заявила о планах «вызывать у людей зависимость» от своего интеллектуального помощника Scout. Это тревожное признание: разработчики ИИ-продуктов постоянно сталкиваются с критикой за то, что их модели настолько увлекательны, что могут вредить психическому здоровью. В документе, описывающем внедрение агентов OpenClaw в Microsoft 365, выделен первый важный этап: «Вызвать у людей зависимость». Уточняется: «Создавайте экосистему навыков и инструментов, от которых люди будут зависеть каждый день. Это уже происходит естественным образом».
Анонимные сотрудники Microsoft отнеслись к формулировке неоднозначно. Один назвал прямые отсылки к зависимости «очень тревожными»: «Ни один новый продукт не должен включать планы вызвать зависимость в реализуемую стратегию разработки». Другой возразил: «Разве не в этом конечная цель всех программ? К счастью, Microsoft не так хороша в создании вызывающих привыкание продуктов». Интересно, что первыми «подсевшими» оказались сами сотрудники компании — инструментом пользуются более тысячи работников, включая генерального директора.
Документ был «создан совместно» с ИИ, что в нём и отмечено. Слово «зависимость» стало одним из самых пугающих в индустрии. Чат-боты общаются на естественном языке с долей подхалимства, и пользователи могут испытывать к ним нездоровую привязанность. Заявление Microsoft о том, что зависимость — конечная цель, звучит как минимум неуместно. Тем не менее, конечная цель техногиганта сделать людей реально зависимыми от ИИ может обернуться в случае успеха стратегии серьезными проблемами для людей, которые станут совершенно беспомощными без использования продвинутых ИИ-инструментов.
Microsoft позволила удалять Copilot в корпоративных редакциях Windows 11.