Любое обновление ОС не должно делать работу компьютера хуже, чем до него. Это самый главный принцип, который сравним с принципом врачей — «Не навреди». Сказать этого о последнем крупном обновлении для Windows 10, вышедшем 2 октября, большому сожалению, нельзя.
Как утверждают пользователи, «успевшие» обновиться, они столкнулись с некоторыми проблемами. Так, довольно значительная из часть лишилась своих личных файлов, находящихся в папке «Мои документы». Наибольшие проблемы у тех, кто не придерживается правила делать резервные копии перед обновлением своего компьютера. В выигрыше те, кто не поленился сделать бекап — операция занимает сравнительно немного времени, но страхует от случаев, когда «что-то идет не так», как планировалось.
Пользователи начали обращаться в Microsoft с жалобами, в которых описывают эту проблему. Компания прислушалась к ним и отреагировала рекомендациями отказаться от обновления тем, кто еще этого не сделал. Причины такого сбоя устанавливаются, но предполагается, что он возник вследствие нарушения работы фирменного облачного сервиса OneDrive. Сейчас специалисты ищут решение этой проблемы.
Как же быть тем, кто уже потерял свои файлы? Для них запущена специальная горячая линия по номеру 8-800-200-80-01. Позвонив туда, пострадавшие от обновления пользователи могут получить помощь и консультацию. Данный шаг есть безусловное благо, но вернуть свои файлы все равно в два клика не получится…