Мир вокруг нас становится все более технологичным. В России официально поддерживается курс на цифровизацию. Это подразумевает не только развитие сетевых технологий вообще, но и создание и развитие различных онлайн-сервисов, позволяющих получать больше услуг, важных для граждан.
Однако, у властей и пользователей, могут быть разные видения того, какие сервисы и услуги нужны больше всего. Чтобы изучить данную проблему два авторитетных учреждения Региональный общественный центр интернет-технологий и Институт развития интернета провели исследование, которое помогло выявить потребности российской интернет-аудитории.
Так, оказалось, что на первом месте у россиян стоит возможность комфортного получения различных государственных услуг не покидая пределов своего жилища. Об этом сообщили не менее 35% респондентов. Кроме того, 29% высказались за появление сервисов дистанционной покупки лекарственных средств и служб их доставки. Однако, такие сервисы на сей день запрещены в РФ.
Так же значительное количество участников опроса (26%) выступили за развитие дистанционных образовательных сервисов. Важными оказались и различные медицинские сервисы. Многим важно иметь онлайн-доступ к личной медкарточке (21%) и пользоваться услугами телемедицины (20%).
Так же стоит отметить мнение 23% опрошенных о необходимости развития интернет-сервисов для людей с ограниченными возможностями здоровья. Наименее важными оказались сервисы, оказывающие юридические услуги(17%), для обслуживания самозанятых граждан (6%) и приобретения алкогольной продукции в Сети.
Исследование было проведено несколько дней назад, а его участниками стали порядка 1200 человек.