На портале Госуслуг реализован новый сервис «Жизненная ситуация», предназначенный для замены и восстановления документов. С его вводом ожидается серьезное упрощение взаимодействия граждан с различными госучреждениями в определённых жизненных обстоятельствах.
Уже сейчас россияне могут восстановить следующие документы: гражданский паспорт и полис ОМС, заграничный паспорт и удостоверение, подтверждающее право управления ТС, в том числе международное, документы, подтверждающие получение образования, и пенсионные документы. Также сервис позволяет узнать номера утерянных ИНН и СНИЛС.
Отмечается, что электронные копии документов, полученные через этот сервис, имеют такую же юридическую силу, как и их бумажные оригиналы. Граждане также могут воспользоваться сервисом для внесения изменений в документы в связи с изменением фамилии при заключении или расторжении брака. Возможно проведение корректировок паспорта, загранпаспорта, военного билета и водительских прав.
При этом документы, связанные с имущественными правами, могут быть оставлены без изменений. Власти подчеркивают, что такие документы действительны при предъявлении паспорта и соответствующего свидетельства о заключении, расторжении брака или смене имени. Модернизация портала «Госуслуги» позволит сократить сроки оформления документов. Предполагается, что к 2025 году средний срок оформления документальных процедур уменьшится до 30 суток.
Ранее «Госуслуги» начали рекомендовать пользователям сменить адрес электронной почты.