Гонконгские финансовые учреждения начали внедрять нестандартный метод защиты клиентских средств от мошенничества. Теперь часть денег на счёте можно перевести в специальный режим, при котором их снятие или перевод станут возможны только после личного визита в отделение банка и прохождения очной беседы. Такое решение стало ответом на значительный рост случаев мошенничества, где основная часть потерь клиентов связана именно с операциями по счетам. Проблема усугубляется тем, что злоумышленникам иногда удаётся дистанционно оформить доступ к интернет-банкингу без ведома настоящего владельца. Внедрение функции Money Safe создает защищённый буфер для средств.
Принцип работы прост: чтобы получить доступ к заблокированным деньгам, клиенту необходимо явиться в банк, где сотрудник проведёт очную антифрод-проверку. В ходе беседы будут заданы контрольные вопросы, призванные выявить признаки внешнего давления или обмана. Только после этого подтверждающего диалога станет доступна операция по снятию или переводу. Банкам был установлен срок до 31 декабря для разработки и запуска этого механизма, и, по сообщению властей, все учреждения справились с задачей. Некоторые банки интегрировали возможность создания Money Safe прямо в свои мобильные приложения.
Правительство Гонконга также подключилось к популяризации сервиса, пообещав информационные кампании и рекламу. Жителям уже рекомендуют переводить на Money Safe те средства, которые они не планируют тратить в ближайшем будущем. Таким образом, суть подхода заключается в создании дополнительного офлайн-барьера. Даже если мошенникам удастся получить цифровой доступ к счету, они не смогут быстро вывести крупные суммы, защищённые Money Safe, без физического присутствия и прямого контакта клиента с сотрудником банка.
Как мошенники «уводят» деньги через NFC?
