Как правило, люди не склонны доверять машинам. Люди видят в неизвестном (а машины часто расцениваются именно так) опасность. В крайнем случае, относятся к роботам нейтрально. Однако, в будущем роботы станут настолько близки к людям, что последим придется менять свое отношение к ним.
Ученые уверены в том, что это не будет так просто. Тем не менее, они нашли деталь в поведении, которая сможет заставить людей проникаться к роботам большим доверием. Как оказалось, все дело в сущей мелочи. Но на подсознательном уровне она крайне важна для человеческого восприятия.
Исследователи обратили внимание не то, как двигаются люди в момент, когда что-то дают, или получают. Перед тем, как протянуть руку, наблюдается некоторая пауза. Она и играет решающую роль, определяя тот самый «кредит доверия» к объекту. И, напротив, резкие и непрерывные движения настораживают людей.
Таким образом, внедрив такую задержку в создаваемых роботах, можно будет добиться того, что люди начнут доверять им. Такой подход позволит человеку чувствовать себя более комфортно во время контактов с роботами.