Вот уже несколько лет Россия идет уверенным курсом на цифровизацию всех сфер современного общества. Главной целью данного начинания является предоставление гражданам возможности решения самых разных проблем и вопросов онлайн и не выходя из дома.
Звучит это интересно и необычно, но как это выглядит, на самом деле? Определенные успехи уже есть. Например, сейчас действует сайт Госуслуги. На этом государственном ресурсе можно сделать очень многое – узнать все о своих налогах, штрафах, выполнить необходимые платежи и получить массу разной информации.
Но, судя по всему, это только начало большого пути. Российское правительство готовит для граждан внедрение суперсервисов, которые должны заменить утомительные походы за справками в разные организации и длительное стояние в очередях. Система суперсервисов должна начать работать не позднее начала 2021 года.
Сейчас проект находится на стадии разработки. Специалисты рассматривают его с точки зрения 25 самых важных жизненных ситуаций, когда людям требуется обращаться за помощью. Они станут приоритетными при формировании суперсервисов. Под каждый из них будет создана индивидуальная команда цифровой трансформации, которая определит оптимальный порядок взаимодействия гражданина и государственных структур.
Предполагается, что уже через несколько лет оформление пенсий и медицинских справок, паспортов, подача документов на обучение в ВУЗах, заявление в полицию, регистрация в случае переезда в другую область, обжалование штрафов, получение лицензий для ведения бизнеса можно будет делать онлайн.