Российская компания СДЭК, работающая на ниве доставки отправлений, в том числе и международного уровня, неожиданно перестала работать в привычном режиме. Представители компании сообщают о масштабном сбое технического плана. Офисы компании перестали принимать и выдавать отправления, чтобы избежать логистического коллапса. Между тем ответственность за случившееся взяла на себя группировка Head Mare. По некоторым данным, её хакеры внедрили в информационную систему курьерской службы вирус, который шифрует информацию. Сайт логистической компании постепенно возобновляет свою работу.
Как быть тем, кто ждёт свои посылки?
Все пункты СДЭК работают в соответствии с установленными графиками. Сотрудники всегда готовы предоставить клиентам необходимую информацию. В некоторых экстренных случаях отправления всё же выдавались.
Например, один клиент ожидал получения загранпаспорта, который был ему необходим. Он получил документ, связавшись с администрацией СДЭК через группу в социальной сети. Это демонстрирует, что руководство СДЭК учитывает интересы клиентов и стремится к конструктивному взаимодействию.
Особенностью этой хакерской атаки было то, что злоумышленники не дали СДЭК времени подготовиться к защите. В социальных сетях они заявили, что доставка СДЭК — худшая в России. Штатные системные администраторы оказались не готовы к такому хорошо спланированному вторжению, несмотря на ранее установленные политики безопасности.
Внедрённый вирус оказался настолько эффективным, что зашифровал большие объёмы данных, парализовав работу сервисов СДЭК. Вероятно, это станет полезным уроком для других компаний: инвестиции в безопасность — это не пустая трата средств, а выгодное вложение в стабильность.
Тем временем Минцифры разрабатывает супер-антивирус для всей России.