Компания Brother, известная как производитель принтеров, столкнулась с критикой за ограничение прав потребителей, включая запрет на использование тонера сторонних производителей. Луи Россманн, разработчик RepairTuber и защитник права на ремонт, выразил разочарование этим решением. Ранее принтеры Brother отличались совместимостью с картриджами тонера не OEM-производителей, в отличие от HP.
Однако недавние обновления встроенного ПО ухудшили качество печати и удалили функции, такие как автоматическая регистрация цвета. Это заставило потребителей переплачивать за оригинальный OEM-тонер. Эксперт подчеркнул обманчивый характер изменений: принтеры Brother вводят пользователей в заблуждение, ошибочно полагая, что проблема в тонере сторонних производителей.
Процесс обновления программного обеспечения вызывает опасения, особенно без уведомления о функциональных изменениях. Изменения приводят к тому, что клиенты, ранее экономившие на тонере, теперь вынуждены покупать дорогие картриджи OEM, а ряд хорошо знакомых и популярных возможностей оказываются заблокированными. Расследование GitHub показало, что старые версии прошивки систематически удаляются с серверов Brother, исключая возможность отката.
Обсуждения на GitHub предполагают, что каждое новое обновление еще больше ограничивает использование тонера сторонних производителей. Россманн предполагает, что такая практика может иметь юридические последствия, включая вводящую в заблуждение торговую практику. Потребители могут отключить автоматические обновления или понизить версию встроенного ПО, что становится сложным и рискованным с точки зрения безопасности.
Тем временем Ростех представил принтер для атомных объектов.
