Несмотря на то, что наличные деньги нужны в обиходе все меньше, без них все же не обойтись. Люди снимают их банкоматах, чтобы иметь возможность рассчитаться в «магазинах за углом», где нет возможности расплатиться картой. Снятие наличности в банкоматах обычная процедура, но иногда она заканчивается неприятностью – банкомат может «проглотить» карту клиента. Что делать в том случае? Как вернуть карту и стоит ли беспокоиться за сохранность средств на ней?
Эксперты ответили на этот вопрос. Как пишет «Прайм», в такой ситуации нужно отказаться от бессмысленных и необдуманных поступков. Прежде всего, не следует пытаться самостоятельно извлечь карту. Некоторые пользователи стучат по корпусу банкомата, пытаются вскрыть его. Стоит помнить, что все происходящее у банкомата записывается на видео, а сам клиент в случае совершения им противоправных действий может быть обвинен, как в хулиганстве, так и в попытке взлома банкомата.
Если неприятность произошла и ваша карта исчезла внутри банкомата, волноваться за сохранность средств не стоит. Карта и деньги на ней останутся только вашими. На каждом банкомате указан его номер и телефон службы поддержки банка. Позвонив по нему, нужно сообщить об инциденте. В ответ на обращение сотрудники поддержки расскажут в каком отделении банка можно получить «съеденную» карту. Туда нужно будет прийти с документом, удостоверяющим личность, например, с паспортом. Перевыпуск не потребуется.
Чтобы не допустить «проглатывания» карты, нужно знать, при каких условиях это может произойти. Как правило, это происходит, если ввести пин-код неверно три раза подряд. Забор карты (пикап) является функцией защиты от мошенничества, когда посторонние пытаются подобрать к найденной, или украденной карте пин-код. Так же банкомат «проглатывает» карту, если во время операции неожиданно пропадает напряжение питающей сети.
