С 15 октября российские операторы связи планировали перестать пропускать звонки от банков без обязательной маркировки. Однако Минцифры попросило финансовые организации подождать. Теперь стороны обсуждают правила и стоимость услуги.
Ситуация могла обернуться тем, что клиенты некоторых крупных банков не получили бы важные звонки, например, о банковском обслуживании. Однако массовое отключение звонков пока отложено. Минцифры попросило не вводить ограничения до начала ноября, и операторы согласились подождать.
Почему возник конфликт
С 1 сентября 2022 года в России действует обязательная маркировка звонков от организаций и ИП. При входящем вызове на экране телефона должно отображаться название компании и, в некоторых случаях, категория звонка. Это помогает отличить легальный контакт от неизвестного номера.
Проблема возникла из-за споров о договорах и оплате. Операторы требуют от банков заключения соглашений на маркировку вызовов. Банки же оспаривают подход к распределению обязанностей и расходов. В итоге спор затянулся даже у крупных финансовых игроков.
Операторы «большой четвёрки» — МТС, «МегаФон», «Билайн» и Т2 — предупредили, что с 15 октября ограничат доставку немаркированных звонков от банков, не решивших вопрос с договорами. На фоне возможной проблемы Минцифры попросило перенести ограничения на начало ноября, чтобы завершить переговоры и оформить соглашения.
Что это значит для клиентов
Отсрочка означает, что автоматического отключения всех банковских звонков с 15 октября не будет. Но проблема ещё не решена: сторонам предстоит согласовать условия маркировки.
Важно помнить, что надпись с названием банка на экране не всегда гарантирует, что звонок официальный. Не сообщайте пароли, коды подтверждения и данные карты по телефону, даже если вызов кажется официальным. При сомнениях завершите разговор и свяжитесь с банком самостоятельно через приложение или официальный сайт.
Борьба с телефонным мошенничеством зависит не только от технологий, но и от правил их применения. У банков и операторов есть несколько недель, чтобы договориться и не создавать проблем для клиентов.
Слышали про новые схемы мошенничества с несуществующими iPhone? Подробности в этом материале.