Все машины ломаются, и часто владельцы не знают об этом до момента неожиданного отказа прямо на дороге. Диагностика неисправностей, выполняемая вручную, требует немало времени и предполагает высокую квалификацию сервисмена. Но в автомобильном салоне BMW в Гонолулу пошли другим путем. Тамошний менеджер Тим Палмс разработал и запустил в работу специализированный сканер, выступающий аналогом МРТ. Такой подход позволяет всего за пять секунд полностью проверить автомобиль на дефекты.
Сканер Палмса работает с использованием алгоритмов ИИ и все время учится, повышая точность сканирования от машины к машине. При этом транспортное средство не нужно специально готовить к осмотру. Машина просто медленно проезжает через сканер, на выходе владелец может ознакомиться со сформированным отчетом, где отображены проблемы, которыми страдает его автомобиль. Для наглядности предусмотрена возможность иллюстрации дефектов аналогами фотографий. Это позволяет клиентам быстрее принимать решение об объеме ремонта.
Менеджер автосервиса отмечает, что его работа изменилась в лучшую сторону. В частности, возросла скорость обслуживания клиентов. Кроме того, повысилась точность диагностики. В отличие от людей-диагностов, искусственный интеллект не устает и не страдает от пресловутого «человеческого фактора». По его мнению, технология перспективна и может быть масштабирована и на другие автосервисы компании. Сколько стоило это новшество компании и во сколько обходится «МРТ для машин» клиентам, не указывается, но сам Палмс уверен, что инвестиции в новшество скоро окупятся.
А вы знаете, какие запчасти б/у нельзя использовать во время ремонта?