Многие пользователи подключаются к умным системам видеонаблюдения и платят за это солидные деньги. Ключевым условием того, что эта услуга будет востребована, является тот момент, что записи с камер наблюдения никогда не увидят другие люди. Так, Amazon убеждает своих клиентов, что обработка видеопотока проводится искусственным интеллектом без непосредственного участия в этом процессе человека. Вернее, так было задумано, но по факту все совсем по-другому.
В прессу просочились данные из подконтрольной Amazon компании Ring, которая фактически предоставляет предлагаемый ИТ-гигантом сервис. Источник, пожелавший остаться анонимным, утверждает, что Ring привлекает к обработке видео людей. Причина в том, что ИИ-алгоритмы пока не справляются с возложенными на них задачами.
В частности, он рассказывает о том, что этим занимается компания, зарегистрированная в Украине. Инженеры отсматривают частные записи с камер клиентов и даже обсуждают их между собой. Кроме того, в распоряжение украинских партнеров Ring передана и база данных клиентов, которая позволяет соотносить записи с конкретными клиентами сервиса. Все это задумано для того, чтобы обучить алгоритмы, но пока такой подход все еще продолжает практиковаться.
Источник, тем не менее, говорит и о том, что привлеченные к обработке видео люди не позволяют себе серьезных нарушений, что, впрочем, не исключает такой возможности в принципе. От Ring поступил и официальный комментарий – конфиденциальность пользователей не попирается, а обработка видео пользователей в ручном режиме проводится с предварительного согласия клиентов.