Покупать на торговой площадке AliExpress удобно и выгодно. Россияне быстро это поняли и уже давно пользуются возможностью недорого покупать нужные товары в Китае с бесплатной доставкой до почтового отделения. Однако, онлайн-гипермаркет намерен сделать условия торговли еще более привлекательными для пользователей из нашей страны.
Уже сейчас начала действовать система, позволяющая покупателю вернуть купленный товар. При этом не потребуется указание причины возврата. Стоит отметить, что данная опция «работала» ранее исключительно в Поднебесной. Запуск ее в России наглядно показывает, насколько важен для китайской площадки российский рынок, являющийся одним из самых крупных и перспективных.
Тем не менее, вернуть можно будет не все товары. Сейчас в список включены порядка 10 000 000 позиций. Такие товары легко найти – все они помечены специальным значком. Возврат продавцу возможен при выполнении ряда условий. Они не сложны, но их выполнение строго обязательно.
Прежде всего, воспользоваться опцией можно лишь в течение первых 15 суток после получения посылки. Если покупатель решает вернуть товар продавцу, он запускает механизм, открывая спор. В ответ на это он получает специальную этикетку, которая является средством оплаты услуг доставки в Китай в отделении «Почты России».
После того, как товар будет получен продавцом и проверен, покупатель получит назад свои средства. Предполагается, что процедура возврата товара и средств за него не превысит 21 дня. Рассчитывать на безусловный возврат не смогут люди, купившие такие товары, как смартфоны, белье, электронику и товары «под заказ». Важно, чтобы упаковка не была вскрыта, а товар не был использован.
Внедряя такую опцию в России, руководство AliExpress рассчитывает увеличить продажи и сумму среднего чека, которая составляет сейчас не более 10 долларов. Сделав условия покупки более интересными, торговая площадка привлечет новых покупателей. По данным статистики, сейчас не менее 20 миллионов россиян покупают товары именно тут.