Интернет-пользователи нередко сталкиваются с травлей, оскорблениями и угрозами в Сети. Общение, начавшееся непринужденно, вдруг перерастает в конфликт, в котором многим уготована роль жертвы. Так называемые «тролли» специально ищут тех, кто может ее сыграть. Страдания и переживания других доставляют им удовольствие, им нравится, когда люди испытывают негативные эмоции и подпитываются ими.
Специалисты Роскачества, пишут Известия, разработали тактику, которая позволит пережить общение с «троллями» с минимальными потерями для себя. Прежде всего, нужно научиться «брать паузу». Это подразумевает, что не следует тот час же отвечать на оскорбления. Правило имеет под собой практический смысл. Дело в том, что сайты и социальные сети проводят модерацию комментариев и постов. С учетом этого высока вероятность того, что обидные фразы будут удалены без вашего в этом участия.
Однако, может сложиться ситуация, когда высказывания «троллей» не исчезают. И в этом случае не следует ввязываться в диалог. У специально стремящемуся к конфликту человека будет преимущество в нем и он с легкостью одержит словесную победу над тем, кто не готовился к конфликту. Единственным правильным решением в этой ситуации будет обращение а администрацию сайта.
Вам потребуется доказать, что оскорбления обращены именно к вам и потребовать удалить их. Как правило, такие обращения рассматриваются быстро и положительно, но сайт может затребовать подтверждение личности, например, фото с разворотом паспорта. Так же будет уместно обратиться к хостеру – у компании предоставляющей сайтам услуги хостинга есть все возможности, чтобы повлиять на ситуацию.
Если все это не возымело результата, нужно смело обращаться в правоохранительные органы. Однако, нужно помнить о доказательной базе – люди закона не верят на слово, но желают получить убедительные свидетельства вашей правоты. Вашим козырем в этой ситуации могут стать скриншоты с перепиской, или постом «тролля». Чтобы скриншот стал доказательством, его нужно в обязательном порядке заверить у нотариуса. Пострадавшие могут рассчитывать на то, что обидчик получит по заслугам – анонимность в современном интернете не более, чем миф.
