Тема «роботов-полицейских» уже много раз обыграна в фантастических фильмах. Но вот настал черед и реального воплощения такой идеи. В Новой Зеландии на работу в полицию принимают робота, который будет занят обслуживанием посетителей. Робот получил имя Элла и будет тестироваться на протяжении трех месяцев.
Стоит отметить, что в общении реальных полицейских с заявителями большую роль играет «человеческий фактор», который часто становится причиной негатива. Специфика работы полицейского накладывает определенный отпечаток на его психологическое состояние и становится причиной «срывов». Робот же обладает чрезвычайным терпением и будет выслушивать посетителя ровно столько, сколько потребуется последнему.
Элла имеет несколько особенностей. Она не имеет тела, но крайне доброжелательно настроена ко всем без исключения. Во время общения ИИ-полицейский сможет поддерживать разговор на самые разные темы. Кроме того, для улучшения контакта робот будет использовать возможности мимики и по ключевым моментам беседы сможет выражать эмоции. Так же робот будет собирать статистические данные для обучения.
Руководство полицейского управления Веллингтона (там будет проходить службу Элла) полагает, что робот поможет разгрузить сотрудников и обеспечить посетителям лучший сервис. В полиции подчеркивают, что ИИ-робот не будет иметь доступа к информации юридического характера и персональным данным граждан.
