Пользователи, имеющие в своем распоряжении портативные компьютеры, наверняка, не раз задумывались о выездном их ремонте. На самом деле, очень удобно, когда на дом приезжает грамотный специалист, имеющий опыт и необходимые знания для того, чтобы реанимировать машину, которая упрямо отказывается работать в самый нужный момент.
На рынке ремонтных услуг вызов мастера-компьютерщика на дом становится все более популярной опцией. Достаточно позвонить в сервис и назначить удобное для себя время. Подготовленный инженер приедет, как «скорая помощь», и за минимальное время устранит проблему.
Большинство типовых проблем, возникающих у тех, или иных моделей лэптопов, хорошо известны опытным мастерам. Выезжая к клиенту, они уже могут судить по предварительным «симптомам» о том, что им потребуется для решения проблем и берут с собой все необходимое.
Нередко ремонт ноутбуков сводится к замене модулей и карт. Такой ремонт не требует больших временных затрат и занимает от получаса. Главной же задачей, от решения которой на прямую зависит качество ремонта, является правильность и полнота диагностики. Это под силу только квалифицированным специалистам крупных сервисных центров. А вот умельцам из «подвальных» мастерских лучше вообще не доверять свой компьютер.
Преимущества ремонта на дому
Учитывая все, что сказано выше, можно выделить главные плюсы для клиента от выездного ремонта. Они просты и очевидны:
- Отсутствие необходимости тратить свое драгоценное время на поездку в сервис;
- Можно назначить время визита мастера тогда, когда это будет удобно;
- Все работы от начала и до завершения проводятся «на глазах» у клиента;
- Ремонт (замена модулей) занимает минимально возможное время.
Как видно, преимуществ у такого подхода немало и почти всегда на дому можно качественно отремонтировать свой неисправный лэптоп. Однако, есть и некоторые недостатки, которые так же следует знать. Поэтому, иногда есть реальный смысл отдать свой лэптоп на обслуживание именно в сервис.
Почему все же стоит обратиться в сервисный центр?
Чтобы дать ответ на этот вопрос, давайте представим ситуацию, когда на дом приезжает инженер с набором инструментов и запасных частей, но проблему решить не может. В этом случае, единственное, что он сможет предложить клиенту, будет предложение все доставить портативный компьютер в сервис.
Сложные повреждения не позволяют выполнить качественную диагностику «на коленке», но требуют использования специального диагностического и измерительного оборудования, которое имеется только в мастерской. Только применение комплексной диагностики позволит найти причину поломки и устранить ее. В этих случаях выездной ремонт может не решить проблему, а клиент получит лишь разочарование. Время ремонта затягивается, а клиент лишен возможности использования ноутбука.
Отдельно стоит упомянуть о запасных частях. Крайне затруднительно привезти к клиенту на дом сразу весь склад со всеми имеющимися компонентами. Кроме того, некоторых деталей может не быть в наличии и их придется приобретать под конкретный заказ.
Финальной частью ремонта ноутбуков является проверка их работоспособности. Инженер испытывает отремонтированный лэптоп на нескольких режимах. Оценка проводится с использованием оборудования и требует некоторого времени, ведь сложные повреждения проявляют себя, например, только при нагреве до определенной температуры, или при переходе в какой-то определенный режим, или под определенной нагрузкой.
Какой сервис выбрать?
Ремонт техники сегодня кажется прибыльным бизнесом, где можно неплохо заработать. В него стремятся попасть многие, но только добросовестные компании остаются в нем надолго. Хорошим примером внимательного отношения к клиентам может быть сервисный центр Ремолет, предоставляющий очень широкий выбор услуг. Их список все время растет в соответствии с потребностями клиентов. Ремолет обслуживает, как физических лиц, так и сотрудничает с компаниями.
Компания известна на рынке Москвы и области уже несколько лет и специализируется на ремонте компьютеров и другой техники. Сервис располагает не только самым современным оборудованием, но и высококлассными специалистами, регулярно доказывающими свою состоятельность. Основной акцент делается на доступность и качество оказываемых услуг и охват ими большей аудитории.
В компании дорожат временем клиентов и готовы выехать на вызов сразу же после звонка. Такой подход позволил добиться того, что клиенты остаются довольными, как качеством сервиса, так и скоростью обслуживания заказов. Очень часто бывает так, что люди становятся постоянными клиентами сервиса. Кроме всех плюсов, описанных выше, есть возможность участия в программе лояльности, что делает ремонт в Ремолете выгоднее, чем в сторонних фирмах.
Как работает Ремолет?
Как, вообще, вы представляете себе выездной ремонт? Скорее всего, это когда в квартиру приходит человек с чемоданчиком. В случае с Ремолетом все совсем по-другому. К клиенту приезжает целый микроавтобус, представляющий собой «мастерскую на колесах». То есть это не просто машина, а полноценная лаборатория, имеющая возможности, сопоставимые с возможностями сервисных центров.
В ней есть почти все, что нужно для качественного ремонта компьютеров. Клиент передает инженеру ноутбук и занимается своими делами. Как только лэптоп оказывается в машине, закипает работа. Она начинается с полной диагностики портативного компьютера. Когда проблема определена, клиент оповещается о том, какие компоненты вышли из строя. Все детали тщательно согласуются – клиент всегда знает, сколько и за что он платит.
Когда понимание по всем вопросам достигнуто, проводится замена поврежденных компонентов новыми в полном соответствии с принятым в отрасли технологическими стандартами. По качеству такой ремонт ничуть не уступает ремонту ноутбуков в сервисном центре Ремолет и может стать его более выгодной и доступной его альтернативой.
