Компания SoftBank создала робота для осуществления продаж в обычных магазинах. По словам разработчиков, машина по имени Pepper обладает всеми необходимыми качествами и могла бы заменить продавцов-людей.
Но без испытаний в реальных условиях такие утверждения ничего не стоят, и разработчики определили новинку «на работу» в один из магазинов сети Margiotta Food & Wine. В течение недели жители Эдинбурга, заходя в торговую точку, могли воспользоваться услугами Peppera.
Но что-то пошло не так, и администрация магазина решила отказаться от использования робота. Основные претензии «работодателя» заключались в том, что часто Pepper неточно понимал суть вопросов посетителей и так же неточно формулировал ответы. Кроме того, он не очень хорошо слышал вопросы в монотонном шуме магазина и мог неожиданно пошутить. Вот и дошутился!
